服务流程
每个病例都按同样的步骤进行。书面确认收费之前不收任何费用，您随时可以停止。
第一条消息
告诉我们诊断、患者所在国家和想了解的问题。可以用咨询表单、WhatsApp 或邮件。先不要发送病历，我们会说明安全的提交方式。
第一步咨询包括：
- 根据您已有的病历，评估这个诊断有哪些现实可行的选择
- 治疗、交通和住宿的初步费用区间
- 医院会要求的资料清单，以及目前还缺什么
查看病历，初步答复
我们查看您已有的病历，告诉您还缺什么，并给出现实的路径和费用区间。这一阶段不透露医院名称。
免费
可选：远程会诊
远程专家会诊 / MDT：300 美元起，包含医院会诊费和 WELLIN 专业服务费，付款前提供费用明细。若继续签约治疗服务，其中 WELLIN 专业服务费部分全额抵扣治疗服务的专业服务费；医院会诊费不抵扣。
书面确认
如果您决定继续，我们书面确认医院、专业服务费和服务范围，由您决定是否进行。
医院审阅
经您同意后，我们把病历发给医院，取得医院的书面答复：能否接诊、建议方案和报价。
来华就诊与治疗
我们协助取得医院邀请函，签证由中国使领馆决定。机票、酒店及签证代办由持牌旅行社和签证服务机构办理。我们全程保持联系。医疗费用由您直接支付给医院。
回国以后
我们协助把出院小结和检查结果交给患者在本国的医生，并协助后续向医院咨询。
我们做什么
- 整理、翻译病历
- 找到对口科室，取得书面答复
- 预约，并解释医院报价
- 协助医院邀请函；出行及签证代办由持牌旅行社和签证服务机构办理
- 就诊期间及回国后保持联系
我们不做什么
- 不诊断、不推荐治疗、不承诺疗效
- 不决定签证，签证由中国使领馆决定
- 不代收医院治疗费用，治疗费用由您直接付给医院（远程会诊的医院会诊费已包含在会诊总价中）
- 不承诺医院回复或接诊的时间
常见问题
首次咨询免费吗？
免费。首次咨询包括登记、病历初看、初步路径与费用范围。请勿通过网站表单提交病历。
远程专家会诊如何收费？
远程专家会诊 / MDT：300 美元起，包含医院会诊费和 WELLIN 专业服务费，付款前提供费用明细。若继续签约治疗服务，其中 WELLIN 专业服务费部分全额抵扣治疗服务的专业服务费；医院会诊费不抵扣。
治疗费用如何支付？
WELLIN 治疗服务的专业服务费在病历评估后书面报价，医院治疗费由患者直接付给医院。
WELLIN 可以决定治疗方案吗？
不可以。WELLIN 不是医院，不提供诊断或治疗；医疗决定由执业医生和医院作出。